Tilaus- ja toimitusehdot

Nämä ovat verkkokaupan Pieni Pala Verkkoa tilaus- ja toimitusehdot. Ne ovat voimassa 18.2.2020 alkaen ja niitä on viimeksi muokattu 18.2.2020.

Pieni Pala Verkkoa / 2982440-9 myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee suomeksi sekä tarpeen mukaan englanniksi. Asiakaspalveluun saa yhteyden osoitteen marko@pienipalaverkkoa.fi kautta!

Rekisteröityminen

Kaupasta ostaminen vaatii rekisteröitymisen sillä samalla luot tilin, jolla pääset digitaalisiin tuotteisiin käsiksi jälkeenpäin sekä pääset tukifoorumillemme.

Ostaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin

Tilaajan tulee olla 18 -vuotta täyttänyt.

Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimitusta ellei toisin ole mainittu.

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden.

Maksaminen

Ostokset maksetaan verkkokaupassa olevien maksutapojen avulla. Tällä hetkellä maksutapoina on ennakkolasku sekä Bamboran tarjoamat maksutavat. Olemme kertoneet maksutavoista tarkemmin Maksutavat -sivulla.

Ennakkolasku

Lähetämme teille ennakkolaskun ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen. Lasku lähetetään yleensä samana arkipäivänä tai viimeistään seuraavana. Tuotteita ei valmisteta, eikä lähetetä ennen, kuin suoritus näkyy tilillämme. Huomioittehan, että voi mennä 1-3 pankkipäivää ennen kuin suoritus näkyy tilillämme. Olettehan yhteydessä marko@pienipalaverkkoa.fi osoitteeseen mikäli laskua ei näy tai on muita kysymyksiä.

Bambora PayForm

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus

Toimitamme fyysisiä tuotteita vain ja ainoastaan Suomen rajojen sisäpuolelle!

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostiin sekä niihin pääsee käsiksi luomallaan tunnuksella.

Olemme kertoneet toimitustavoista tarkemmin Toimitustavat -sivulla.

Palautusoikeus ja tilauksen peruuttaminen

Myymme pääasiassa digitaalisia tuotteita, mutta joskus myös fyysisiä tuotteita. Alla on kerrottu molempien tuotteiden kohdalla palautusoikeudesta ja palauttamisesta.

Fyysiset tuotteet

Kuluttaja-asiakkailla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Yrityksien toivotaan olevan aina ensin yhteydessä asiakaspalveluun!

Palautusoikeutta ei ole räätälöidyillä tilauksilla kuten sellaisilla tulevat omalla tekstillä tai muilla asiakasta varten tilauksesta valmistetuilla ja personoiduilla tuotteilla eikä yritysten ostoilla.

Ota aina ensin meihin yhteyttä ennen palautusta! Meihin saa yhteyden osoitteesta marko@pienipalaverkkoa.fi tai sivustolla olevan lomakkeen kautta.

Tuotteen noutamatta jättäminen ei ole syy peruuttamiselle. Ota aina ensin meihin yhteyttä ennen palautusta.

Mikäli tuote on viallinen tai rikkoontunut niin ota meihin yhteyttä! Katsotaan mitä saadaan tehtyä sinun hyväksesi!

Digitaaliset tuotteet

Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tarjoamme tukea digitaalisiin tuotteisiin foorumillamme. Mikäli olet tyytymätön digitaaliseen tuotteeseesi niin olethan yhteydessä asiakaspalveluun niin katsomme miten voimme olla avuksi.

Yleisesti

Emme vastaa asiakkaan tilausta tehdessä tekemästään virheestä kuten väärästä osoitteesta tai kirjoitusvirheestä.

Palautuksesta saat ohjeet ottamalla meihin yhteyttä. Asiakas vastaa palautuksesta syntyneistä kustannuksista.

Lue myös:

Maksutavat
Toimitustavat
Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tietoa evästeistä